韵都小说

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第441章 互相尊重，顾客才是上帝（第1页）

女人当然不肯坐下，她更加大声得唾沫横飞：“我和你谈什么？你这菜就是有问题！我一吃就觉得不好！给老娘退钱！不然今天晚上你们店都不要想开了！”周妤听了这话就觉得头疼，她悄悄和张玉珍说了几句话，让张玉珍带着几个服务员去安抚别的顾客，然后温声说：“这位女士，您可以说对我们的菜品不满意，我们也许会在菜品上面给您相应的补偿，但是您也知道嘛，各花入各眼，每个人的喜好都是不一样的，您要是只是自己觉得吃着不好就对我们持否定意见，我们也是不能接受的呀！”她叫来了邓志高：“你把进货单和样品拿来，再拿两盅厨房里面备着的鱼翅过来。”女人听了周妤的话气不打一处来：“你个开店的还敢给我顶嘴！你不知道顾客是上帝嘛？我今天就是要退钱，我还要让你们因为这件事情出名！”周妤听了之后微微笑了笑，把脸上的口水给抹去了，淡淡道：“女士，话不能这样说的，顾客是上帝没有错，但是这都是基于我尊重您您也尊重我的情况下，我作为店家当然就愿意给您提供最好的菜品和服务。”“可是您看啊，今天是大年初一对不对？这么好的日子，您大动肝火对身体不好，其次就是我们店的员工也都是一些小姑娘，她们不过是给您上了菜，给您端了盘子，就被您这样一顿训斥，她们心里也委屈呀！我一个做老板的，心里不能只装着客户呀！”https:“咱们都是现代社会的文明人了，有事情说事情，也要讲究证据对不对？要真是上帝来了也得听咱们主席的不是嘛！主席说了凡事讲究证据才能定论，您先别着急，我让人去找证据了。”周妤说这些话的时候也是满腔的怒意，只是这是在她自己的店里，也不好发火。但是该说的话她也一件不能落下！这人看着就像是来找麻烦的人，她要是忍了，今天大家伙的委屈就白受了。而这么多客人都看着的，她要是真退缩了，这口碑得掉一截！刚刚那几个站在旁边挨骂的服务员被人斥责的时候没有哭，可是被周妤这样护着的时候大家的眼睛都红了。隔得不远，大家伙几乎都能听得见。有几个客人也听见了周妤的话，本来这件事情闹这么大之后他们对粤本粤味也难免有了点别的想法，可是周妤这么一说，他们的心里也有了别扭。按理来说，他们都是客人，得一起维护彼此作为顾客的权益不是？可是周妤的话也不无道理，要是真的凭借一个人说这个菜味道不好，质量不好就给他赔礼道歉还赔钱，那这家店还开不开的下去了？换言之，这样的店老板是不是也是对自己的菜不自信所以菜退钱退的爽快？那他们这些人呢？是不是也说句不好吃就行了？没有这个道理的嘛！而且周妤的态度这么坚定反而让他们的心里有了底气，那就是在